Unternehmen

Nach über 10 Jahren der Durchführung von Rufbusangeboten benötigte man aufgrund der wachsenden Anzahl an Fahrgästen und Angeboten ein Hintergrundsystem, das den Anforderungen eines mittelständischen Verkehrsunternehmens entsprach. Ein Schwerpunkt, da die Integration einer bereits bestehenden Dispositionslösung von den bestehenden Systemen am Markt nicht darstellbar war. Schrittweise wurde ein System entwickelt und stetig ausgebaut. Parallel entstand ein Callcenter, das die Buchungen für die eigenen Verkehre annahm und verwaltete. Durch Anfragen von anderen Verkehrsunternehmen und Aufgabenträgern wurde das System und das Callcenter für externe Verkehrssysteme geöffnet.

Die Schwarzer Reise- und Verkehrsbüro GmbH ist ein familiengeführtes, mittelständisches Unternehmen, das im Bereich des ÖPNV tätig ist. Neben der Durchführung von ÖPNV-Linien wurden sehr früh flexible Bedienformen angeboten. In diesen Rufbus- und On-Demand Projekten tritt das Unternehmen, neben der eigenen Durchführung der Verkehre auf dem Heimatmarkt, als Systemanbieter und Dienstleister mit eigenem Callcenter für die Annahme, Vermittlung und Weitergabe von Rufbusfahrten auf. Die Rufbusaufträge werden in einer selbst entwickelten Buchungs- und Verwaltungssoftware verwaltet.