Flexible Bedienformen. Software. Callcenter. Vernetzung.
Mit WEBmobility optimieren Sie Rufbusse, On-Demand-Verkehre und flexible ÖPNV-Lösungen – von der Buchung über die verentzte Disposition bis zur Durchführung. Unser digitales Mobilitätsportal verknüpft Software, Callcenter und bestehende Systeme für effiziente, kostensparende und nutzerfreundliche Verkehrssteuerung.
WEBmobility Portal
WEBmobility ist eine vernetzte Plattform zur Organisation von flexiblen Bedienformen. Das System bildet von Rufbussystemen im ländlichen Raum bis hin zu komplexen On-Demand-Verkehren in einem Portal ab. Die enge Vernetzung von Software und Rufbuszentrale garantiert eine kurze Verweildauer der Kunden im Callcenter bei gleichzeitig hoher Kundenzufriedenheit. Dies ermöglicht wiederum eine kosteneffiziente Bearbeitung von hohem Kontaktaufkommen. Die Integration von externen Dispositionssystemen vermeidet zudem Doppeltstrukturen in der Verplanung von Rufbusdiensten.
WEBmobility Callcenter
Das Fachcallcenter befasst sich schwerpunktmäßig mit der Organisation, Annahme und Verwaltung von Buchungen flexibler Bedienformen. Neben der Bearbeitung kompletter Verkehrssysteme im Rufbus und On-Demand Bereich, deckt die Mobilitätszentrale alle telefonischen Kommunikationsanfragen des öffentlichen Nahverkehrs ab. Das Callcenter übernimmt auch die Bearbeitung von Teilbereichen wie Wochenend- und Sonntagsdienste. Die ausschließliche Bearbeitung von ÖPNV Kunden garantieren eine hohe Fachkompetenz und umfangreiche Erfahrung im Bereich des öffentlichen Nahverkehrs.
- Steigerung der Bündelquote
- Erhöhung der Onlinebuchungsquote
- Vernetzung von Software und Callcenter
- Integration vorhandener Dispositionslösungen
Unsere Plattform vereint Software, Callcenter und Disposition in einem modernen, skalierbaren System. Egal ob Rufbus, On-Demand oder Mischformen – mit WEBmobility steuern Sie Ihren Verkehr effizient und kostensparend.